Nutzungsbedingungen

GEGENSTAND

Der Verkauf gilt als an unserem Gesellschaftssitz getätigt. Der Einkauf über dieses Portal impliziert die Einwilligung in die allgemeinen Bedingungen.

Die Vertragssprache ist Spanisch.

Die elektronischen Dokumente über den Vertragsabschluss werden gespeichert und sind zugänglich.

 

ZUGANG UND SICHERHEIT

Der Zugang zu den Dienstleistungen bedarf der vorherigen Registrierung der Nutzer im Anschluss an die Einwilligung in die Allgemeinen Bedingungen, wodurch sie zu Kunden werden.

Der Identifikator des Kunden besteht aus dessen E-Mail-Adresse und einem Passwort. Um das eigene Kundenkonto aufzurufen, ist die Eingabe dieses Identifikators und eines Passworts erforderlich, das aus mindestens 4 Zeichen bestehen muss.

Das Passwort ist persönlich und nicht übertragbar. Seine Überlassung an Dritte ist selbst vorübergehend nicht gestattet. In diesem Sinn verpflichtet sich der Kunde, das Passwort mit Sorgfalt zu verwenden und geheim zu halten. Er übernimmt die volle Verantwortung für die Folgen der Weitergabe des Passworts an Dritte.

Falls dem Kunden die Nutzung seines Passworts durch Dritte bekannt ist oder er dies vermutet, muss er es umgehend wie auf der Webseite erläutert ändern.

 

PREISE

Die veröffentlichten Preise sind in Euro und vorbehaltlich Irrtümern gültig. In allen Preisen ist die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer enthalten. Jegliche Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die Preise der zum Verkauf angebotenen Produkte angewandt.

Angebote von zum Verkauf angebotenen Produkten werden im Abschnitt „Angebote“ oder im Datenblatt des Produkts angezeigt. Vorbehaltlich gegenteiliger Angaben sind sie so lange gültig wie sie auf dem Bildschirm erscheinen.

 

PRODUKT:

Die angezeigten Angebote sind gültig so lange der Vorrat reicht. DAS UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, das Produktsortiment je nach den von seinen Lieferanten vorgegebenen Schwierigkeiten zu ändern.

 

LIEFERUNGEN:

  1.         Die erworbenen Produkte werden an die in der Bestellung genannte Person und Anschrift geliefert.
  2.         Standardmäßig werden die Rechnungen an die vom Kunden bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
  3.         Samstags sowie an Sonn- und Feiertagen werden keine Bestellungen versandt und zugestellt.
  4.         Eine Verzögerung impliziert jedoch weder die Stornierung der Bestellung noch irgendeine Art von Entschädigung.
  5.         Eine Bestellung gilt als zugestellt, sobald der Frachtführer dem Kunden das Paket oder die Pakete übergibt und dieser die Empfangsbestätigung unterschreibt. Es obliegt dem Kunden, den Zustand der Ware beim Empfang zu überprüfen und sämtliche Anomalien auf der Empfangsbescheinigung zu vermerken.
  6.         Bitte konsultieren Sie uns zu Lieferungen außerhalb von Spanien und Portugal.

Trifft die Stornierung vor Versand der Ware ein, ist sie für den Kunden mit keinerlei Kosten verbunden. Im Fall der Stornierung nach Versand der Ware, muss der Kunde die Versandkosten sowie die Kosten für die Rücksendung dieser Bestellung übernehmen.

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Muss ich mich für den Kauf registrieren?

Ja, das ist erforderlich, um den Kauf vorzunehmen. Sie können jedoch ohne notwendige Registrierung frei auf der Seite surfen. Die Registrierung ist erforderlich, damit wir die Versanddaten Ihrer Bestellung abrufen können.

Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?

DAS UNTERNEHMEN bietet seinen Kunden kostenlosen Versand in Spanien an, mit Ausnahme der Balearen mit 8,77 Euro Versandkosten.

Außerhalb von Spanien hängen die Kosten von Gewicht und Volumen des Pakets ab. Fragen Sie uns!

Bei einer Bestellung vor 18 Uhr beträgt die Lieferzeit in Spanien ab Zahlungsbestätigung 24-48 Stunden (sofern der Kunde zu Hause ist und keinerlei Zwischenfall auftritt). Mit dem Kurierdienst MRW erfolgt die Zustellung in Spanien ganztägig bis 19 Uhr.

Für internationale Sendungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, der Sie weiter informieren kann.

Ist der Kauf im Online-Shop sicher?

Ja, Sie können ganz beruhigt sein. Die mit Ihrer Bestellung verknüpften Daten sowie insbesondere die Online-Zahlung mit Bankkarte sind geschützt. Die Transaktion erfolgt über eine sichere Verbindung (SSL) und Ihre Kartennummer ist verschlüsselt.

 Wer kann im Online-Shop einkaufen?

Der Online-Shop ist für volljährige Personen gedacht, die als Endverbraucher auftreten.

BEZAHLUNG

Es werden Ihnen verschiedene Zahlungsmittel angeboten, aus dem Sie dasjenige auswählen können, das Ihren Bedürfnissen am besten entgegenkommt. 

  •          Kreditkarte
  •          Paypal
  •          Banküberweisung
  •          Per Nachnahme (bis zu einem gewissen Betrag), nur in Spanien möglich.

 

Kredit- oder Debitkarte:

Sie können ganz beruhigt kaufen.

Wenn Sie diese Zahlungsmodalität auswählen, wird unser virtuelles POS Terminal aufgerufen, um Ihnen die totale Sicherheit der Zahlung zu garantieren. Die Daten zu Ihrer Bestellung und Online-Zahlung per Bankkarte sind durch eine sichere Verbindung geschützt, bei der SSL Sicherheitssoftware eingesetzt und die Nummer Ihrer Bankkarte verschlüsselt wird.

 
Aus welchem Grund kann meine Kreditkarte abgelehnt werden?

  •          Es kann sein, dass die Bankkarte abgelaufen ist .
  •          Es kann sein, dass das Limit der Karte überschritten wurde.
  •          Es kann sein, dass manche Daten falsch eingegeben wurden.
  •  

 

 

PayPal:

PayPal ist schnellste und sicherste Zahlungsart im Internet.
Sie können Ihre Käufe einfach mit Debitkarte, Kreditkarte oder Bankkonto über PayPal bezahlen. 
In diesem Fall wird die Ware unabhängig von der im PayPal-Konto angegebenen Anschrift an die Adresse geliefert, die bei Bestätigung der Bestellung angegeben wurde.

BANKÜBERWEISUNG:  Wenn Sie möchten, können Sie eine Banküberweisung auf unser Konto vornehmen und eine Kopie der Überweisung an die E-Mail-Adresse  info@factorskin53.com senden.

Das ist die langsamste Methode, da je nach Bank und Land bis zu 10 Tage vergehen können, bis die Zahlung eingeht (in Spanien sind es üblicherweise zwei oder drei Werktage).
Bei Rücksendung des Produkts und Rückerstattung erfolgt das Verfahren ebenfalls per Banküberweisung.

Die Bezahlung muss über eine Bank in dem gleichen Land abgewickelt werden, in dem die Rechnungsstellung der Bestellung erfolgt.

Die Bestellung gilt erst dann als bestätigt, wenn der Betrag gutgeschrieben wurde. Erfolgt die Überweisung nicht innerhalb von fünfzehn Tagen, gilt die Bestellung als storniert. Während dieser Zeit werden die Produkte nicht reserviert.

Per Nachnahme:  Nur in Spanien möglich. Die Bezahlung erfolgt in bar bei der Auslieferung Ihrer Bestellung an Ihrem Wohnsitz. Der Kurierdienst berechnet 3,99 Euro als Nachnahmegebühr.

Der zulässige Höchstbetrag für diese Modalität beträgt 300 Euro.

Gemäß dem Gesetz über elektronischen Handel 34/2002 muss jedweder Kauf, der per Internet veranlasst und bestätigt wird, nach dem Versand angenommen werden.



 

SENDUNGSVERFOLGUNG UND LIEFERZEIT


Von welchem Kurierdienst wird meine Bestellung befördert?

Alle unsere Sendungen innerhalb Spaniens werden über das Transportunternehmen MRW abgewickelt.

Außerhalb von Spanien arbeiten wir mit UPS

 
Wohin wird mir die Bestellung geliefert?

Die Bestellungen werden an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebene Anschrift geliefert. Sendungen an Postfächer werden nicht angenommen.


Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung von Bestellungen in Spanien erfolgt an der angegebenen Anschrift binnen einer Frist von 24 -48 Stunden* von Montag bis Freitag außer an Feiertagen. Bitte konsultieren Sie uns zu Sendungen außerhalb von Spanien.

*Bestellungen, die Montag bis Donnerstag (außer Feiertagen) vor 18 Uhr eingegangen sind, werden innerhalb von 24 Stunden geliefert, sofern der Kunde zu Hause ist.

Wenn die Bestellung an eine andere Anschrift als die in der Registrierung angegebene Versandadresse geliefert werden soll und diese Änderung für MRW mit einer Nachsendung an eine andere Postleitzahl verbunden ist, sind die entsprechenden Kosten für diese Änderung in Höhe von 6 € auf dem Festland und 13 € auf den Balearen vom Kunden zu begleichen.

Zustellungszeiten: Montag bis Freitag (werktags) mit Auslieferung bis 19 Uhr an die Anschrift, die der Empfänger zuvor als Versandadresse angegeben hat. Zustellungen an den Wohnsitz werden von 9 bis 13 Uhr und von 16 bis 19 Uhr durchgeführt.


Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja. Sie können den Sendestatus Ihrer Bestellung mit dem Link verfolgen, der dafür in Mein Konto / Meine Bestellchronik eingerichtet wurde, indem Sie die entsprechende Bestellung wählen. Darüber hinaus senden wir Ihnen eine E-Mail-Nachricht und eine SMS, in der wir Ihnen die Versandnummer mitteilen, damit Sie wissen, dass die Ware unterwegs zu ihrem Ziel ist.

 

ALTERNATIVE KONFLIKTLÖSUNG:

DAS UNTERNEHMEN betreibt eine aktive Konfliktlösungspolitik, die vom Kundendienst bereitgestellt wird.

Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass gemäß Art. 40 des Gesetzes 7/2017 der Zugang zur Online-Plattform für die Beilegung von Streitfällen über den folgenden Link ermöglicht wird: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=ES  Allerdings entscheiden wir fallweise, ob wir uns diesem System anschließen oder nicht, denn wir meinen, dass Konflikte außerhalb dieser Bereiche gelöst werden können und sollen. Wir raten Ihnen darum, vor jeglicher Reklamation unser Kundendienstsystem in Anspruch zu nehmen.

 

 KUNDENDIENST:

Für jegliche Vorfälle oder Reklamationen kann der Nutzer eine entsprechende E-Mail-Nachricht senden.

Als VERBRAUCHER können Sie an unserem Gesellschaftssitz nach Beschwerdeformularen fragen oder diese auf http://www.consum.cat/doc/doc_62342195_2.pdf herunterladen.

 ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND

Für die vorliegenden allgemeinen Bedingungen gilt spanisches Recht. Jegliche Streitfragen hinsichtlich der Auslegung oder Ausführung in Verbindung mit der Geltung, Interpretation, Erfüllung oder Auflösung des vorliegenden Vertrags unterliegen der Rechtsprechung sowie Zuständigkeit der Gerichte und Gerichtshöfe am Wohnsitz des Verbrauchers.


No products

To be determined Shipping
0,00 € Total

Check out

DÉJANOS TU NÚMERO Y TE LLAMAMOS